Name: PumpMyApp
Rating: 4.9 (127 reviews)
Author: PumpMyApp

Question 1

O que é a PumpMyApp?

Accepted Answer

A PumpMyApp é uma plataforma omnichannel de atendimento via WhatsApp com CRM integrado, chatbot com IA generativa e automação completa. Centralize todo o atendimento ao cliente, vendas e suporte em um único lugar.

Question 2

Como funciona o teste grátis?

Accepted Answer

14 dias de teste grátis sem necessidade de cartão de crédito. Você tem acesso completo ao plano Professional, incluindo todas as funcionalidades: CRM, automação, chatbot IA, campanhas em massa e suporte técnico.

Question 3

Posso usar meu número de WhatsApp atual?

Accepted Answer

Sim! A PumpMyApp integra com a API oficial do WhatsApp Business da Meta. Você pode usar seu número atual (fixo ou celular) após a verificação pela Meta. Nosso time ajuda em todo o processo.

Question 4

Quantos atendentes podem usar ao mesmo tempo?

Accepted Answer

Depende do plano escolhido: Starter permite até 3 usuários simultâneos, Professional até 10 usuários, e Enterprise tem usuários ilimitados. Todos podem usar o mesmo número de WhatsApp ao mesmo tempo.

Question 5

Existe contrato de fidelidade?

Accepted Answer

Não. Todos os planos são mensais e sem fidelidade. Você pode cancelar a qualquer momento sem multas ou taxas adicionais. Valorizamos sua satisfação, não contratos forçados.

Question 6

O chatbot com IA é realmente inteligente?

Accepted Answer

Sim! Usamos GPT-4 da OpenAI, não apenas regras simples. O chatbot pode ser treinado com sua base de conhecimento (FAQ, docs, políticas), entende contexto e aprende com as conversas. Disponível no plano Enterprise.

Question 7

Como faço a integração?

Accepted Answer

Setup em menos de 5 minutos sem necessidade de desenvolvimento. Conecte via API oficial do WhatsApp, configure automações no painel visual e comece a atender. Nossa equipe oferece onboarding completo.

Question 8

Qual o SLA de uptime?

Accepted Answer

99.9% de uptime garantido em todos os planos com infraestrutura na AWS (us-east-1). Monitoramento 24/7, backups automáticos e failover garantem que seu atendimento nunca pare.

Question 9

Como funciona o suporte?

Accepted Answer

Suporte técnico de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), via chat, email e WhatsApp. Clientes Enterprise possuem suporte prioritário com SLA de 2h para resposta.

Perguntas Frequentes

Ainda tem dúvidas?